Allgemeines Rücktrittsrecht
Verbraucher:innen können einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt bei Waren grundsätzlich mit Erhalt, bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten grundsätzlich mit Vertragsabschluss. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung an FotoKinder.
Individuell angefertigte Fotoabzüge und Sticker
Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, sieht § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG eine Ausnahme vom Rücktrittsrecht vor. Fotoabzüge und Fotosticker werden erst aufgrund der persönlichen Bild-, Format- und Ausschnittwahl produziert und fallen daher grundsätzlich unter diese Ausnahme.
Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware bleiben bestehen.
Digitale Bilddateien
Bei nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferten digitalen Inhalten erlischt das Rücktrittsrecht nur, wenn der Kunde ausdrücklich verlangt, dass die Bereitstellung vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnt, und bestätigt, den Verlust des Rücktrittsrechts mit Beginn der Bereitstellung zu kennen. FotoKinder holt diese Zustimmung im Kaufprozess gesondert ein.
Nicht personalisierte Waren
Für nicht individualisierte Waren wie einen separat gelieferten Standard-Bilderrahmen bleibt das gesetzliche Rücktrittsrecht grundsätzlich bestehen, soweit keine andere gesetzliche Ausnahme greift. Rücksendekosten und Abwicklung werden im Einzelfall entsprechend den gesetzlichen Vorgaben mitgeteilt.
Widerruf erklären
Richte deine eindeutige Erklärung an:
Richard Kriss · FotoKinder
Churer Straße, 6830 Rankweil, Österreich
info@fotokinder.at
Muster-Widerrufsformular
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Bestellnummer:
Datum und Unterschrift (nur bei Papier):